先日
相談に来られたお客さんは
60代女性の方で
今のられてる車をぶつけてしまったので
他店で修理の相談をしてたところ
修理費用が思ってたよりも
高額になったようで…
買い替えを勧められたそうです
ちなみに…
ここで言うところの高額修理代は
ゴルフボールをぶつけられたのか
どうかは定かではないですが…
今回ぶつけたとこだけでなく
あちこちと傷や凹みがあるので
その辺りも一緒に見積もられていたので
高額になったというよりは
ワタシが見る限りでは
ちゃんとした見積もりのようでした
勧められたクルマは
予算的にも問題ないし
そのクルマがいやなわけじゃ
なかったようですが…
だけど
なんだかすんなり決めれなかった
どうしたらいい?
って
ざっくり言うとこんな感じの相談でした
別に問題があるわけじゃないけど・・・
なんだか決めきれない
ほんとにコレでいいのか?
なんて
迷ってるようでしたね
勧められた車種も
よくわかってないみたいだったし
年式も覚えてない・・・
これだとワタシも答えようがない
なので・・・
どんなクルマがいいのか?
どういう使い方をするのか?
などと
整理しながらイロイロと質問すると・・・
だいたいの方向性がでてきた
車種もわからない
どんなクルマが
あるのかわからない
クルマを言われても
それがいいのか悪いのか・・・
高いのか安いのか
こういうのはよくある話で
このクルマはどうですか?
って言われても
クルマに詳しくない方には
どうって言われても・・・
って
答えるしかないですね
クルマに詳しくない方なのに
選ぶ基準が
クルマありきだから選べない
こういうときに役立つのは・・・
在庫のないクルマ屋のワタシらです
どんなクルマに乗りたいか?
どういう使い方をするのか?
好きなクルマのカタチ
などを聞いて
たくさんあるクルマの中から
車種や予算を絞り込んで
自分の想いをカタチにしていく
と・・・
自分の気に入った
クルマが見えてくるんです
在庫のあるクルマ屋だと
目の前のクルマを売りたいから
売りたいトークを炸裂してきますから
お客さんの気持ちは無視ですよね
今日のお客さんは
欲しいクルマの要望を聞いたら・・・
勧められたクルマと
全く違うクルマになりました
クルマを買うのは数年に一度だから
じっくりと考えて
選びたいものですよね
どんなクルマが欲しいか
じっくり検討したい方はケイスタイルまで
今日はおしまい
店舗名 | ガレージ・ケイスタイル |
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住所 | 〒733-0003 広島市西区三篠町1丁目1-12 |
営業時間 | 9:30 ~ 19:00 |
定休日 | 毎月7日 |